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Debido al carácter artesanal de todos nuestros productos, los tiempos de entrega pueden oscilar entre los 3 y los 30 días.

- Pero... ¿y si lo necesito antes?

En caso de que necesites tu pedido para una fecha determinada, no te preocupes, indícanoslo en los comentarios del pedido. Nuestros compañeros de taller le darán la prioridad suficiente a tu pedido para que lo tengas en la fecha que lo necesites, siempre que esté en nuestra mano :-)

• España peninsular y Baleares: 5€. ¡AHORA GRATIS!.
• Canarias: 9€.
• Europa: 9€.
• Resto del mundo: 12€.

- En caso de ser necesario, ¿puedo cambiar mi pedido?

Por supuesto. Para España peninsular y Baleares, el primer cambio de talla y/o altura y/o modelo de alpargatas es gratuito. Simplemente ponte en contacto con nosotros para gestionarlo en el correo info@ernestoterron.com o llamando al 983 29 44 33 - Extensión 2. 

Nos encargamos nosotros de gestionarlo con la empresa de transporte para que pasen a recogerlo cuando mejor os venga.

Para un segundo cambio, Canarias, Europa y resto del mundo, consulta nuestra sección de Envíos, cambios y devoluciones.

Para productos que hayan sido personalizados no será posible el cambio, ni la devolución.

- ¿Y devolverlo?

Por supuesto también. Para España peninsular y Baleares, las devoluciones de son gratuitas. Debes ponerte en contacto con nosotros en el correo info@ernestoterron.com o llamando al 983 29 44 33 - Extensión 2. 

Nos encargamos nosotros de gestionarlo con la empresa de transporte para que pasen a recogerlo cuando mejor os venga.

Para Canarias, Europa y resto del mundo, consulta nuestra sección de Envíos, cambios y devoluciones.

Por favor, ten en cuenta que el pedido tiene que ser devuelto en menos de 30 días desde la fecha de recepción del artículo.

Para productos que hayan sido personalizados no será posible el cambio, ni la devolución.

Aquí puedes encontrar respuesta a las preguntas más frecuentes: