1.- Responsable du site web

Le domaine www.ernestoterron.com (ci-après, le SITE WEB) est un domaine enregistré par Ernesto Terrón Moya, avec le Code d'Identification Fiscale 71153551S, inscrit au Registre du Commerce de Valladolid, dont l'adresse professionnelle est Calle Veinte de Febrero, 9, 47001, Valladolid. 

Vous pouvez nous contacter à notre adresse professionnelle par téléphone au +34 983 29 44 33, ou par e-mail à info@ernestoterron.com.

 2.- Traitement des données à caractère personnel et leur finalité 

Les données personnelles que vous fournissez, ainsi que celles générées lors de l'utilisation de nos services, seront incorporées à un fichier sous la responsabilité de (Ernesto Terrón), afin de fournir les informations demandées, de gérer les produits ou services contractés et, avec votre consentement, de vous tenir informé des produits, services ou nouveautés liés à nos services, notamment (liste des services). Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment par e-mail. Vous autorisez Ernesto Terrón à recevoir une confirmation de réception et de lecture des communications qui vous sont adressées par courrier électronique.  

3.- Destinataires des données à caractère personnel 

Les destinataires des données personnelles collectées sur notre site web seront utilisés principalement pour le traitement de vos commandes et pour le service clientèle. Il est possible que d'autres destinataires de ces données, tels que nos prestataires de services de paiement ou d'assurance paiement, nos fournisseurs de transport de marchandises et nos partenaires commerciaux, soient impliqués dans les transactions effectuées. Vous serez informé au préalable de tout transfert de données nécessitant votre consentement ou auquel vous pouvez vous opposer, conformément à la réglementation applicable. 

4.- Vos droits 

Dans tous les cas, on vous garantit la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données, en envoyant une communication écrite à l'adresse indiquée ou à l'adresse électronique info@ernestoterron.com.

Vous pouvez à tout moment nous informer de votre souhait de ne plus recevoir nos courriers électroniques commerciaux. Pour ce faire, il vous suffit de nous informer de votre opposition par l'un des moyens suivants que nous mettons à votre disposition : 

Cliquez sur le lien que nous incluons dans tous les courriels pour vous désabonner.

Envoyez un courriel à l'adresse suivante : info@ernestoterron.com.

Désactivez l'option Newsletter dans votre compte client. 

5.- Informations sur la plateforme de résolution des litiges en ligne.

Le règlement appelé ODR (Online Dispute Resolution) vise à mettre en place un système indépendant, impartial, transparent, efficace et efficient de résolution des conflits.

procédure judiciaire indépendante, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable pour le

rapide et équitable pour résoudre les différents litiges découlant de la vente internationale en ligne de biens et de services entre pays de l'UE.

la vente en ligne internationale de biens et de services entre pays de l'UE. 

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Toutes les informations sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6.- Prix 

La TVA (ou la taxe correspondante) est incluse dans tous nos prix au taux actuellement applicable. Les prix mentionnés sur notre site web comprennent tous les articles en euros. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les prix proposés sur ce site web, à l'exception des campagnes promotionnelles qui prévoient une expédition gratuite. Les autres frais supplémentaires éventuels sont à la charge du consommateur et seront indiqués avant la conclusion du contrat. 

7.- Champ d'application et emprunteur 

Les conditions générales de contrat sont applicables aux contrats de vente et d'achat conclus par voie électronique, à travers le site web, entre Ernesto Terrón Moya et les consommateurs et utilisateurs qui souhaitent acquérir les produits exposés sur le site web. 

8.- Achèvement du contrat 

Conformément aux dispositions du Code civil, le contrat sera considéré comme parfait à partir du moment où Ernesto Terrón Moya aura connaissance de l'acceptation de l'offre par le client.

9.- Langue 

La langue proposée pour la conclusion du contrat est l'espagnol ou l'anglais. 

10.- Acceptation des conditions générales d'affaires 

Avant de procéder à la conclusion du contrat, le client doit prendre connaissance des conditions générales et les accepter en cochant la case correspondante au cours du processus de commande. 

11.- Stockage / Protection des données 

Les données personnelles que vous nous fournissez, ainsi que celles générées lors de l'utilisation de nos services, seront incorporées à un fichier de responsabilité d'Ernesto Terrón Moya, afin de fournir les informations demandées, de gérer les produits ou services contractés, et de vous tenir informé des produits, à condition que vous ayez donné votre consentement préalable à cet effet, des services ou des nouvelles, liés au secteur de la sécurité de l'information, qui peuvent vous intéresser. Vous autorisez Ernesto Terrón Moya à recevoir une confirmation de la réception et de la lecture des communications envoyées par courrier électronique. 

Dans tous les cas, on vous garantit la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données, en envoyant une communication écrite à l'adresse indiquée ou à l'adresse électronique info@ernestoterron.com.

12.- Livraison

Les produits présentés sur notre site web peuvent être livrés dans un grand nombre de pays du monde entier, tant dans la zone européenne que dans le reste du monde. 

Les frais d'expédition sont facturés selon les prix indiqués sur le site web. Le montant exact des frais d'expédition est indiqué dans le processus de commande. 

Le délai de préparation de la livraison, en fonction de l'article, peut varier entre 3 et 30 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Les produits dont les délais de livraison sont différents refléteront cette particularité dans leur description.

Si un délai de livraison plus court est nécessaire, veuillez nous contacter à l'adresse info@ernestoterron.com pour établir la priorité de votre envoi.

13.- Paiement

Nous mettons à votre disposition les moyens de paiement suivants pour effectuer vos achats sur notre site : 

◦ Paiement par carte de crédit

◦ Virement bancaire à l'avance

◦ PayPal 

Veuillez noter que les marchandises seront livrées dès que le montant du paiement aura été reçu. 

14.- Réserve de propriété 

Le transfert de la propriété aura lieu lorsque le prix aura été payé en totalité.

15.- Droit de retrait

Description du droit de rétractation.

En tant que consommateur et utilisateur, vous disposez d'un délai de 14 jours civils pour exercer votre droit de rétractation. Ce sera la loi du lieu où le bien objet du contrat a été livré ou où le service devait être fourni, qui déterminera les jours à considérer comme jours ouvrables. 

Le retour du produit ne sera pas admis s'il a été utilisé, ou s'il a été altéré ou modifié.

Le délai est calculé à partir de la réception du bien qui fait l'objet du contrat ou à partir de la conclusion du contrat si l'objet du contrat est la prestation de services. 

L'exercice de ce droit ne nécessite pas de justifier sa décision. 

Modalités d'exercice du droit de rétractation : 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter à l'adresse ventas@ernestoterron.com ou par téléphone au 983 29 44 33.

L'exercice du droit de rétractation donne lieu au remboursement correspondant dans un délai maximum de 15 jours à compter de l'exercice de ce droit. 

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé au moment de l'achat.

Exceptions au droit de rétractation :

Sauf convention contraire, les contrats suivants sont exemptés du droit de rétractation : 

◦ Contrats de fourniture de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés, ou qui, par leur nature, ne peuvent être renvoyés ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement. 

Contrats de fourniture de biens dont le prix est soumis à des fluctuations des taux du marché financier échappant au contrôle de l'entrepreneur. 

Les contrats de prestation de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur et de l'utilisateur, avant la fin du délai de sept jours ouvrables. 

Contrats de fourniture de produits susceptibles de faire l'objet d'une utilisation occasionnelle et de procéder au retour ultérieur du produit par le consommateur.

◦ Modifications ultérieures du contrat de fourniture de produits en raison d'adaptations particulières dues à la physionomie ou à l'ergonomie du client ou de demandes spécifiques.

Les marchandises retournées ne doivent pas présenter de signes évidents d'avoir été utilisées.

16.- Revendications 

Nous mettons notre service clientèle à votre disposition pour toute réclamation que vous souhaiteriez formuler. Vous pouvez y accéder via votre adresse électronique info@ernestoterron.com ou par courrier ordinaire à l'adresse suivante.

Ernesto Terrón, C/ Veinte de Febrero, 9, 9ºDcha., 47001, Valladolid, Espagne.